Çerez Politikası

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitelerinin tarayıcınıza (bilgisayar, telefon, tablet) yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, site kullanımınızı kolaylaştırmak, tercihlerinizi hatırlamak ve hizmet kalitesini artırmak için kullanılır.

Örneğin, bir çerez sayesinde siteye her girişinizde dil seçiminizi tekrarlamanıza gerek kalmaz. Veya alışveriş sepetinizdeki ürünler, oturumlar arasında korunur.

• Platformun düzgün çalışmasını sağlamak (oturum yönetimi, güvenlik)
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak (tema, dil, favori enstrümanlar)
• Ziyaretçi istatistiklerini toplamak (hangi sayfalar popüler, ortalama kalış süresi)
• Hizmetlerimizi iyileştirmek (hata tespiti, performans optimizasyonu)
• Kişiselleştirilmiş içerik sunmak (ilgilendiğiniz altın türlerine göre öneriler)
• Pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek (onay verirseniz)

Çerezler, kaynak ve süre bazında farklı kategorilere ayrılır:

Birinci Taraf Çerezler

AltınBilgi tarafından doğrudan yerleştirilen çerezler (oturum, tercih çerezleri).

Üçüncü Taraf Çerezleri

Google Analytics, Facebook Pixel gibi dış hizmetlerin yerleştirdiği çerezler. Bu çerezler, ilgili firmaların gizlilik politikalarına tabidir.

Oturum (Session) Çerezleri

Tarayıcı kapanınca otomatik silinir. Geçici veri saklama için kullanılır.

Kalıcı (Persistent) Çerezleri

Belirli bir süre (6 ay, 1 yıl, 2 yıl) tarayıcıda kalır. Tercihleri uzun süre hatırlamak için.

4.1. Tarayıcı Ayarları

Çoğu tarayıcı, çerezleri varsayılan olarak kabul eder. Ancak ayarlardan çerezleri reddedebilir, mevcut çerezleri silebilir veya yeni çerez eklendiğinde bildirim alabilirsiniz.

Tarayıcı Başına Çerez Ayarları:

• Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve site verileri
• Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet
• Edge: Ayarlar > Gizlilik, arama ve hizmetler > Çerezler

4.2. Platform Çerez Yönetimi

İlk ziyaretinizde çerez onay banner'ı görürsünüz. Burada 'Tümünü Kabul Et', 'Tümünü Reddet' veya 'Özelleştir' seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Tercihlerinizi daha sonra footer'daki 'Çerez Ayarları' linkinden değiştirebilirsiniz.

4.3. Çerez Reddetme Sonuçları

Zorunlu çerezler hariç tüm çerezleri reddedebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir: Alarm sistemi, hesaplama geçmişi, favori listesi. Zorunlu çerezleri de reddederseniz, platforma giriş yapamazsınız.

5.1. Google Analytics

Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme, ortalama kalış süresi gibi istatistikler toplar. Google'ın gizlilik politikası: https://policies.google.com/privacy

5.2. Google Ads (Gelecekte)

Reklam kampanyalarının performansını ölçmek için kullanılabilir. Yalnızca kullanıcı onayı ile aktif olur.

5.3. Facebook Pixel (Opsiyonel)

Sosyal medya kampanyalarının etkinliğini izlemek için. Pazarlama çerezlerini kabul ederseniz aktif olur. Facebook gizlilik politikası: https://www.facebook.com/privacy

5.4. Çerez Reddi

Üçüncü taraf çerezlerini reddetmek için, ilgili hizmetlerin opt-out sayfalarını kullanabilirsiniz: Google Ads Ayarları, Facebook Reklam Tercihleri.

6.1. Şifreleme

Tüm çerez verileri, HTTPS (SSL/TLS) protokolü ile şifrelenmiş olarak iletilir. Üçüncü tarafların ele geçirme riski minimize edilir.

6.2. Hassas Veri İçermez

Çerezlerde, şifre, kredi kartı numarası, TC kimlik numarası gibi hassas veriler saklanmaz. Yalnızca tanımlayıcı ID'ler (örn. oturum ID) ve tercih verileri yer alır.

6.3. Saklama Süresi

Her çerez türünün maksimum saklama süresi yukarıda belirtilmiştir. Süre sonunda otomatik silinir veya kullanıcı tarayıcı ayarlarından manuel silebilir.

6698 sayılı KVKK, çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileri de kapsar. AltınBilgi, çerez kullanımında KVKK'ya tam uyumlu hareket eder:

• Zorunlu olmayan çerezler için kullanıcı onayı alınır (açık rıza)
• Çerez bildirimi, ilk ziyarette açık ve anlaşılır şekilde sunulur
• Kullanıcı, onayını istediği zaman geri çekebilir
• Çerezlerle toplanan veriler, yalnızca belirtilen amaçlarla işlenir
• Üçüncü taraf çerezleri için ilgili firmaların KVKK uyumluluğu kontrol edilir

8.1. Bilgi Alma Hakkı

Hangi çerezlerin kullanıldığını, ne kadar süre saklandığını ve hangi amaçla işlendiğini öğrenme hakkınız var.

8.2. Onay Geri Çekme

Verdiğiniz çerez onayını istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Footer'daki 'Çerez Ayarları' linkine tıklayarak tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.

8.3. Silme Talebi

Çerezlerin silinmesini talep edebilirsiniz. Ancak en pratik yol, tarayıcı ayarlarından manuel silmektir (anında etkili olur).

Bu Çerez Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler, platform ana sayfasında banner ile duyurulur ve kayıtlı kullanıcılara e-posta gönderilir.

Küçük güncellemeler için bu sayfadaki 'Son Güncelleme' tarihini kontrol edebilirsiniz. Politika değişikliklerini kabul etmiyorsanız, çerezleri reddedebilir veya platformu kullanmayı durdurabilirsiniz.

Çerez kullanımı hakkında soru veya şikayetleriniz için:

• E-posta: iletisim@altinbilgi.com
• KVKK Başvuru: kvkk@altinbilgi.com
• Telefon: +90 (212) 123 45 67 (Hafta içi 09:00-18:00)